Recepcjonista K/M

Aktualnie do naszego hotelu Rezydent Sopot MGallery Hotel Collection będącego częścią międzynarodowej sieci hoteli Accor poszukujemy entuzjastów hotelarstwa na stanowisko:
RECEPCJONISTA / RECEPCJONISTKA

Opis pracy

• zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości,
• przeprowadzanie procesu zameldowania oraz wymeldowania gości w sposób profesjonalny i przyjazny,
• utrzymanie prawidłowego przepływu gotówki, zapewnienie prawidłowych obciążeń oraz wszelkich transakcji dokonywanych przez gości,
• wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia,
• szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania „100% satysfakcji gościa”,
• budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami hotelowymi w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności,
• odbieranie telefonów z zewnątrz oraz One Touch, przyjmowanie rezerwacji oraz załatwianie wszelkich zapytań ze strony gości.

Doświadczenie zawodowe

• bardzo dobry angielski w mowie i piśmie,
• umiejętność szybkiego podejmowania decyzji,
• łatwość nawiązywania kontaktów,
• elastyczność w związku z godzinami pracy (zmiany poranne, popołudniowe i nocne),
• doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• znajomość systemu Opera będzie dodatkowym atutem.

Korzyści

• atrakcyjne warunki zatrudnienia – umowa o pracę,
• przeszkolenie dla osób, które nie mają dużego doświadczenia,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• zniżki na usługi hotelowe na całym świecie,
• pełne zaplecze socjalne,
• prywatna opieka medyczna,
• praca w przyjaznej atmosferze.

CV (z klauzulą o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych) prosimy przesyłać na adres e-mail:
hb711-fo@accor.com