Kierownik ds. Relacji z Gośćmi / Guest Experience Manager (K/M)

Aktualnie do naszego hotelu Rezydent Sopot MGallery Hotel Collection będącego częścią międzynarodowej sieci hoteli Accor, poszukujemy entuzjastów hotelarstwa na stanowisko:

KIEROWNIK DS.RELACJI Z GOŚĆMI / GUEST EXPERIENCE MANAGER (K/M)

Opis stanowiska:

Do zadań Guest Experience Managera należeć będzie nawiązywanie pozytywnych długotrwałych relacji z gośćmi i firmami, dbanie o dobre relacje i  samopoczucie gości, budowanie pozytywnej opinii i komunikacji oraz godne reprezentowanie hotelu, rozwiązywanie ewentualnych zażaleń gości, odpowiadanie na wszelkie pytania, potrzeby i prośby gości, analiza i przewidywanie potrzeb gości hotelowych przy jednoczesnym szybkim ich spełnianiu. Do obowiązków Guest Experience Managera należeć będzie prowadzenie kont hotelu w social mediach.

Czego oczekujemy od Kandydatów:

• doświadczenia w relacji gości z hotelem (mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku),
• zdolności komunikacyjnej,
• otwartości, operatywności, kreatywności,
• bardzo dobrej organizacji pracy,
• dbałości o szczegóły,
• biegłej znajomości języka angielskiego,
• profesjonalnego, gościnnego podejścia,
• znajomości zasad savoir-vivre.

Co oferujemy:

• atrakcyjne warunki zatrudnienia,
• zatrudnienie pod szyldem prestiżowej marki w Hotelu*****,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• zniżki na usługi hotelowe na całym świecie w ramach sieci Accor,
• posiłki pracownicze,
• pełne zaplecze socjalne,
• prywatna opieka medyczna (w tym możliwość zgłoszenia członków rodziny),
• możliwość przystąpienia do ubezpieczenia grupowego,
• praca w przyjaznej atmosferze.

CV (z klauzulą o zgodzie na przetwarzanie danych osobowych) prosimy przesyłać na adres e-mail:
joanna.wolny@accor.com