Kogo szukamy?
Uwielbiasz pracę z ludźmi, potrafisz dzielić się wiedzą i jesteś pełen/pełna energii? Jesteś nastawiony/a na realizację celów obsługowych i jakościowych? Masz pomysł na utrzymywanie wysokiej efektywności w zarządzanym zespole?
Szukamy Team Leadera Zespołu Posprzedażowego
Zadania, z którymi przyjdzie Ci się zmierzyć:
- zarządzanie i koordynowanie pracy zespołu Konsultantów Obsługi Posprzedażowej;
- realizacja strategii obsługi Klienta;
- dbanie o motywację i morale członków podległego zespołu;
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy wewnętrznie oraz na zewnątrz;
- kreowanie oraz wdrażanie konkurencyjnych standardów obsługi Klienta;
- wspieranie rozwoju i doskonalenie warsztatu pracowników;
- przygotowywanie raportów i analizowanie wyników;
- współudział w projektowaniu i optymalizacji procesów posprzedażowych;
- stałe pogłębianie wiedzy na temat produktów / usług związanych z obsługą Klienta;
Oczekujemy:
- minimum rok doświadczania w obsłudze Klienta;
- praktycznej wiedzy na temat zasad obsługi Klienta;
- znajomości MS Office, w szczególności Outlook i Excel;
- wysoko rozwiniętych umiejętności interpersonalnych;
- odporności na stres, motywacji do pracy i silnej orientacji na realizację celów;
- samodzielności w działaniu i inicjatywy własnej, umiejętności organizacji pracy;
- gotowości do pracy w systemie zmianowym;
Zapewniamy:
- pełne wdrożenie i wsparcie w procesie adaptacji oraz codziennej pracy;
- ciekawe i nowe doświadczenie, zdobycie unikalnych kompetencji;
- pracę w zespołach interdyscyplinarnych pozwalającą na wymianę doświadczeń i pozyskiwanie cennej wiedzy;
- samodzielność i możliwość wykazania się inicjatywą;
rekrutacja: eRecruiter
