Zakres obowiązków:
• Obsługa klienta za pośrednictwem telefonu, e-maila, WhatsApp oraz Live Chat
• Obsługa programów i narzędzi umożliwiających szybkie wyszukwanie informacji
• Udzielanie informacji dotyczących miejsc wypoczynku i oferowanych usług
• Pomoc w zaplanowaniu pobytu, sprzedaż imprez fakultatywnych i wynajem samochodów
• Wsparcie klientów w sytuacjach trudnych
Wymagania:
• Dobra znajomość języka angielskiego oraz niemieckiego
• Zorientowanie na zapewnienie najwyższych standardów obsługi klienta
• Komunikatywność i dobra organizacja pracy
• Odporność psychiczna i umiejętność radzenia sobie w sytuacjach trudnych
• Umiejętność pracy w międzynarodowym zespole
• Znajomość obsługi komutera i pakietu Office
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym
• Chęć rozwoju zawodowego
• Doświadczenie w pracy w call center będzie dodatkowym atutem, ale nie jest wymagane
Oferujemy:
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz dodatki za zmiany nocne
• 2 dni wolne w tygodniu
• Szwajcarską umowę o pracę na czas określony oraz pełen pakiet ubezpieczeń
• Bezpłatne 10-dniowe profesjonalne szkolenie za granicą oraz szkolenie w miejscu pracy
• Bezpłatne zakwaterowanie w miejscu pracy w pokoju jednoosobowym oraz pokrycie kosztów podróży służbowych
• Pracę w międzynarodowym środowisku w dynamicznie rozwijającym się koncernie
• Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowym koncernie
• Zdobycie doświadczenia za granicą
Okres zatrudnienia:
Rozpoczęcie zatrudnienia w okresie marzec – maj. Umowa na czas
określony do końca października 2019 z możliwością kontynuowania pracy w
sezonie zimowym i letnich.
Miejsce pracy:
Majorka, Kreta lub Faro (Portugalia).
Aplikuj teraz na http://careers.thomascook.com i rozpocznij przygodę swojego życia z Thomas Cook!
